Служба доставки СДЭК предоставляет возможность продлить срок хранения посылки в пункте выдачи, если вы не успеваете забрать ее вовремя. Рассмотрим все доступные способы продления срока хранения.
Содержание
Стандартные сроки хранения
| Тип отправления | Срок бесплатного хранения |
| Курьерская доставка | 7 календарных дней |
| Самовывоз из пункта выдачи | 7 календарных дней |
| Международные отправления | 14 календарных дней |
Способы продления хранения
- Через личный кабинет на сайте cdek.ru
- В мобильном приложении СДЭК
- По телефону горячей линии
- Через онлайн-чат поддержки
- При личном визите в пункт выдачи
Пошаговая инструкция для продления через сайт
Авторизация
Войдите в личный кабинет на сайте cdek.ru, используя номер телефона или email.
Выбор отправления
Найдите нужную посылку в списке ваших заказов.
Запрос на продление
Нажмите кнопку "Продлить хранение" и выберите желаемый срок.
Подтверждение
Проверьте детали продления и подтвердите операцию.
Условия и стоимость продления
- Первое продление (до 7 дней) - обычно бесплатно
- Последующие продления - от 50 рублей в сутки
- Максимальный срок хранения - 30 дней
- Оплата производится онлайн при оформлении запроса
Особенности продления хранения
| Ситуация | Решение |
| Посылка с истекшим сроком хранения | Нужно срочно связаться с поддержкой |
| Международное отправление | Требуется дополнительная проверка документов |
| Крупногабаритный груз | Могут быть особые условия хранения |
Что делать если срок хранения истек
- Немедленно обратитесь в поддержку СДЭК
- Подготовьте документы, подтверждающие личность
- Будьте готовы оплатить штраф за просрочку
- Заберите посылку как можно скорее
Своевременное продление срока хранения в СДЭК поможет избежать дополнительных расходов и возврата отправления отправителю. Рекомендуется отслеживать статус посылки и продлевать хранение заранее.
