Как происходит получение посылки через СДЭК

Основные способы получения отправлений

Курьерская служба СДЭК предлагает несколько вариантов получения посылок, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества.

1. Получение в пункте выдачи СДЭК

Пошаговый процесс:

1. Дождитесь уведомления о прибытии посылки (SMS или email)
2. Найдите ближайший пункт выдачи на карте в личном кабинете или мобильном приложении
3. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права)
4. Назовите оператору номер заказа или трек-номер
5. Проверьте целостность упаковки перед получением
6. Распишитесь в получении

Сроки хранения:

2. Курьерская доставка

Процесс получения:

• Курьер свяжется с вами для согласования времени доставки
• При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность
• Проверьте соответствие посылки описанию перед подписанием
• При наличии повреждений упаковки составьте акт вместе с курьером

Особенности:

• Доступна предварительная проверка содержимого
• Возможность отказаться от посылки при получении
• Дополнительная услуга - доставка к определенному времени

3. Получение через постамат

Инструкция:

1. Получите SMS-код для открытия ячейки
2. Найдите ближайший постамат СДЭК
3. Введите код на сенсорном экране терминала
4. Заберите посылку из открывшейся ячейки
5. Закройте дверцу ячейки после извлечения отправления

Преимущества:

• Круглосуточный доступ к посылкам
• Автоматическое продление срока хранения до 72 часов
• Возможность частичной выдачи крупных отправлений

Что делать при возникновении проблем

Типичные ситуации:

Важная информация

При получении международных отправлений может потребоваться оплата таможенных пошлин. Размер платежа можно уточнить заранее через службу поддержки СДЭК.