Сервис МТС Деньги может временно не работать по различным техническим и организационным причинам. Рассмотрим основные возможные причины и способы их решения.
Содержание
Основные причины сбоев
Технические проблемы
| Причина | Решение |
| Плановые технические работы | Дождаться окончания работ |
| Аварии на серверах | Повторить попытку позже |
| Обновление системы | Обновить приложение |
Проблемы на стороне пользователя
- Нестабильное интернет-соединение
- Устаревшая версия приложения
- Ошибки авторизации
- Блокировка антивирусом
Способы диагностики проблемы
Проверка статуса сервиса
- Посетите официальный сайт mts.ru
- Проверьте раздел "Новости"
- Посмотрите статус в соцсетях МТС
- Позвоните в поддержку по номеру 88002500990
Действия пользователя
| Проблема | Решение |
| Приложение не запускается | Переустановить приложение |
| Ошибка авторизации | Сбросить пароль |
Альтернативные способы доступа
- Веб-версия через браузер
- USSD-запросы (*111#)
- СМС-команды
- Обращение в офис МТС
Рекомендации
При возникновении проблем:
- Проверьте интернет-соединение
- Обновите приложение до последней версии
- Очистите кэш приложения
- Попробуйте другой способ входа
При сохранении проблемы более 2 часов обратитесь в службу поддержки МТС.
