Многие абоненты МТС сталкиваются с непонятными списаниями средств со счета. В этой статье мы подробно разберем, за какие операции оператор может взимать комиссии и как этого избежать.
Содержание
Основные причины списания комиссий
Платные услуги и подписки
- Автопродляемые подписки на контент и сервисы
- Платные услуги типа "Антиопределитель номера"
- Премиальные сервисы (облачное хранилище, резервный интернет)
Технические комиссии
- Комиссия за пополнение счета через сторонние сервисы
- Плата за перевод денег между абонентами
- Сбор за использование специальных номеров (8-800, короткие номера)
Как проверить списания
| Способ проверки | Как выполнить |
| Через USSD-запрос | Наберите *100# и нажмите вызов |
| В приложении "Мой МТС" | Раздел "История платежей" |
| Через личный кабинет | Вкладка "Финансы" → "Детализация счета" |
Как отменить нежелательные списания
Отключение платных услуг
- Наберите *111*5# для просмотра активных услуг
- Выберите ненужные услуги
- Отключите их через меню или звонок в поддержку
Запрет платных подписок
- Отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер 7780
- Позвоните по номеру 0890 для блокировки платного контента
- Активируйте услугу "Запрет платного контента" через *111*48#
Законность взимания комиссий
МТС имеет право взимать комиссии в следующих случаях:
- При предоставлении дополнительных платных услуг
- За техническое обслуживание специальных сервисов
- При использовании сторонних платежных систем
- Когда это предусмотрено договором оказания услуг
Как вернуть ошибочно списанные средства
- Обратитесь в поддержку по номеру 0890
- Напишите заявление в салоне МТС
- Подайте жалобу через личный кабинет
- При отказе - обратитесь в Роспотребнадзор
Профилактика нежелательных списаний
- Регулярно проверяйте подключенные услуги
- Не отвечайте на подозрительные SMS
- Установите лимит расходов в приложении
- Внимательно читайте условия акций
