Когда статус заказа на Wildberries (WB) меняется на «Отправлен на сортировочный терминал», это означает, что товар покинул склад продавца и направлен в логистический центр маркетплейса для дальнейшей обработки и распределения.
Содержание
Что происходит с заказом на сортировочном терминале
Сортировочный терминал — это ключевой этап в цепочке доставки. Здесь выполняются следующие операции:
- Проверка товара – сверка артикулов, количества и состояния заказа.
- Сортировка по направлениям – распределение посылок по регионам доставки.
- Формирование отправлений – упаковка и подготовка к передаче в транспортную службу.
Сколько времени занимает обработка на терминале
| Тип обработки | Примерные сроки |
| Стандартная сортировка | 1-2 рабочих дня |
| Пиковые периоды (акции, праздники) | До 3-5 рабочих дней |
Что делать, если заказ долго находится на сортировке
Если статус не меняется в течение 3-5 дней, рекомендуется:
- Проверить трек-номер на сайте WB или транспортной компании.
- Обратиться в поддержку Wildberries через личный кабинет.
- Уточнить у продавца возможные задержки.
Почему возможны задержки
- Высокая загрузка терминала в период распродаж.
- Ошибки в маркировке или документах.
- Проверка службой безопасности.
Как отслеживать дальнейшее движение заказа
После сортировки статус изменится на один из следующих:
- «Передан в доставку» – отправлен в ваш регион.
- «Доставлен в пункт выдачи» – готов к получению.
- «В пути» – находится у транспортной компании.
Заключение
Статус «Отправлен на сортировочный терминал» указывает на переход заказа в активную фазу доставки. Обычно обработка занимает до 2 дней, но в исключительных случаях возможны задержки. Для контроля используйте трек-номер и своевременно обращайтесь в поддержку при возникновении вопросов.
